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Xael Charters Inc es una agencia de viajes a Cuba desde Miami que ofrece todo los servicios necesarios para los cubanos que viven en Miami puedan viajar a Cuba. Esta agencia en Miami ofrece viajes a Cuba solo a la Habana los días martes, jueves y sabado. Xael Charters Inc está ubicado en 100 Beacom Blvd Miami, FL 33135-1534(Miami, FL Metro Área) y brinda servicios a todos los cubanos desde 1999. Los precios de los servicios son como en todas las demás agencias de viajes a Miami, altos y desproporcionados, pero esperemos que un día las aguas cojan su nivel.
Hola mi nombre es Alberto quería comunicarle lo siguiente volé el día 13 de febrero por xael lo primero que me llamó la atención es una discusión con un pasajero y un trabajador fue horrible el trato hacía el pobre señor pasajero fue maltratado de lo peor eso pasó al llegar a Holguín la mayoría de los gusanos se quedaron no llegaron pregunté en el aeropuerto y hice el reclamo y me enseñaron la cantidad pero cantidad de reclamos de tiempos atrás a partir de hay llegue a la casa de la familia soy de las tunas e estado llamando a xael gasté casi 100 en llamadas logré comunicarme el viernes y tremendo mal trato qué tal ves el domingo asea ayer que tenían dos vuelos lo enviaban llame a el aeropuerto al número que me dieron y nada no enviaron el gusano son unos hp pero voy a denunciarlo voy a hacer que paguen estos abusos cuénteme lo que me cueste yo los conozco a todos jamás pensé que esa agencia fuera a convertirse en lo que es hoy día es la peor mi consejo es no vuelen por xael hasta ahora le a ido bien a ustedes al igual que a mi en el pasado pero ahora no lo hagan se han convertido en una basura de agencia esto me paso por no llevarme por consejos a un amigo se lo hicieron recientemente y jamás apareció su equipaje y tampoco se lo pagaron no se hicieron responsable de nada ese vuelo fue por la habano y el señor es de matanza ellos saben bien de quien hablo pliss no vuelen por xael pueden ser la próxima victima y pronto sabrán de este caso por los medios verán este caso no se va a quedar así y el equipaje no me importa se lo pueden coger no me importa para nada saludos Alberto
El dia 7 de septiembre deje una reclamacion de maltrato y cobro injusto en el aeropuerto a un señor en la oficina me dijo que el señor fabricio me llamaria despues de 2 dias de filtrar llamadas y no responderme me llamo y me dijo que le diera 2 horas para darme respuesta eso fue el 9 de septiembre despues he llamado para hablar con la manager la misma forma de fabricio no responde me deja dicho que me llama enseguida lo cual es mentira hoy 28 de octubre llamo para hablar con la manager y con muy mala profesionalidad la señora que atendio el telefono me dijo que sino tenia ella ninguna respuesta para mi reclamo no tenia que contestar mi llamada lo cual es una falta de respeto total que todos son iguales la verdad no le recomiendo que viajen con xael pues es pesimo y con muy mala forma sus trabajadores no por gusto tienen solo un 2.7 de raiting creanme que les digo la verdad
La verdad que esta aerolínea es una falta de respeto nunca cumple con su horario de salida, por mi parte demandare a estos señores que nos maltratan tango ya que nuestro tiempo también tiene un precio
Y creo que es justo que reclamemos nuestros derechos
Ustedes no creen que es una falta de respeto tener desdes las cinco de la madrugada a una senora mayor de edad y su vuelo le comunican que saldra a las dos de la tarde y luego le comunican que saldara a las cinco? Como pueden sentirse las personas, que bastante caro estan pagando su tiquet que es una falta de etica, respeto y consideracion ? Realmente he quedado chasqueado con su comportamiento. No creia los comentarios negativos, pero ahora me acabo de convencer.
xael el charters para mi el charters con peor servicio al cliente que tenemos en mia
sus empleados en el aeropuerto son pesimos y muy mala formas , en la agencia y chaters
que podemos decir , paso de ser uno muy bueno a el peor en todo, no vamos a excluir a nadie
pues la duena lo sabe y no hace nada , el trafico y el negocio que tiene sus empleados con la
venta de pasajes no tiene calificativo podemos decir sin pelos en la lengua gulfstream se le quedo chiquito ., no le recomiendo a nadie
ATENCIONCON con ESTA AGENCIA el dia 8 de sep del presente, viaje a la ciudad de holguin, y al dirigirme hacia la parte del pesaje , un supuesto senor ,yo diria companemos del alla, ,me puso en la pesa el maletin que trahia la camara con alguna medicamentos mios del corazon y un pomo de agua paras las pastillas que debia tomarme a las 6.00 am en ese interioe traia algunas cosas personas como el celular ,gardaor de la camara, bueno yo le manifeste que estaba acabando conmigo al pesar este, pero automaticamente , me dijeron que pasara primero por el otro depto de chequeo el vuelo y al salir del lugar , ohi que el dijo deja que regrese, y una senora que habia alli que supe que se nombra Vivian le dijo, dejalo que regrese , ahi fue todo , no sabia que hacer , si formar y reclamar y perder el vuelo , y lo deje a la suerte , cual fue mi sorpresa , regrese de nuevo a estos supuestos companero de los cubanos de trabajos en el aeropuertos de cuba , me dijo y tocandome el sombrero negro que llevaba dejajo de una gorra, que me hiba a dejar pasar el sombreso con la gorra por primera vez , pero que la proxima debia llevar una sola cosa, cuando lleeegue a vivian , me obligo a sacarme los paquetes de chicle que llevaba en una chaqueta puesta de periodista , asi como me dijo que todo debia de ser pesado , camara,chicle el agua que hiba dentro sin darme cuenta , pastillas personales , espejuelos mios , o sea que el paquete grANDE SOLAMENTE PESABA 60 libras y me cobro la suma de 179.00 dollares , puedo llevar la camara y supuestamente todo lo lleve dentro para comprobar la veracidad de los hechos . incluso me someto a un careo con la AGENTE VIVIAN . espero una respuesta.
Buenos dias a todos en este momento me encuentro en el aeropuerto internacional de miami y quiero dejarles saber a todos que desde las 4 de la manana estoy aqui porque supuestamente mi vuelo era para las 8 de la manana destino holguin y cuando llegamos aqui que ibamos a chequear los pasajes nos dijeron que ese vuelo habia sido canselado y que lo habian cambiado para las 5 de la tarde ya son las 9:30 de la manana y hoi es 30 de agosto del 2012. Quisiera ydecirles que me ha sorprendido muchos los comentarios negativos que tiene esta compania y aproveche el momento para agregarle otro mas. En primera entre aqui en busca del numero de xael y ni tan siquiera eso tienen, en segunda esta compania es una estafadora yo no creo que sea justo que ni tan siquiera nos hayan llamado para avisarnos del cambio de hora pero bueno solo quiero dejarles saber que son unos descarados faltas de respeto sinverguenzas no se merecen que nadie viaje por esta aerolinea pero como tenemos necesidad de viajar por eso mas lo hacemos…
hola a todos los que puedan leer este mensaje. Sera justo que hace un mes compre un pasaje para viajar a Cuba el 5 de Julio el cual me informaron que podia llevar 44 libras mas 20 libras como equipaje de mano sin costo alguno. Para mi gran sorpresa, en el dia de hoy me han notificado que las 20 libras corespondiente al equipaje de mano tengo que pagarlas a $2.00 cada libra. Como es justo que hayan enganado a las personas que como yo confiaron en esta nueva aerolinea. Como llamariamos a esto, engano, robo o estafa. No solamente somos enganados y ultrajados por Cuba, ya veo que no podemos confiar en nuestras aerolineas que cada dia nos estafan mas y esperan a que todos los vuelos esten llenos para abusar de un pueblo que ha sido maltratado, ultrajado y enganado por mas de 50 anos…
Quiero ir a cuba a finales de este mes de junio del 2012 y quiero saber si puedo ir a comprar el pasaje directamente con ustedes. De ser asi por favor decirme la direccion a donde debo de ir o un numero de telefono. Gracias mil!!!
Seria justo poner la compra de boletos desde los aeropuertos, asi evitariamos q los pasajes estuvieran tan caros y poder ayudar a nuestras familias mejor en Cuba,ellas no tienen q pagar por los abusos de otros, realmente pensamos q somos hermanos y no es asi, tan cerca de Cuba y con boletos q sobrepasan los 400,seria justo pensar en eso, a fin somos clientes obligados por las circunstancias.Tampoco comparto los comentarios groceros q aparecen en esta pagina, ser cubano es un orgullo q debemos mantener, pero no con obsenidades bajas de aquellos q no aprovecharon la oportunidad de estudios que tuvieron o no recuerdan Gracias
se me olvidada decir que el bocadito hay que esperar virar de cuba para bajarlo con el refresquito delisioso y aguado que te dan las azafatas voladoras
hola a todos los que puedan leer este mensaje.ya se que tenemos muchos problemas en todos los lados del mundo,pero yo sigo buscando a ROBER Y HARLIN,se marcharon a miami con sus 2 hijos,tenian un puesto de artesania en Varadero.si alguno de los que lean ete mensaje sabe algo de ellos por favor,manden un mensaje .gracias.candidobalsa@hotmail.com …630263101ESPAÑA……….
hola a todos los que puedan leer este mensaje.ya se que tenemos muchos problemas en todos los lados del mundo,pero yo sigo buscando a ROBER Y HARLIN,se marcharon a miami con sus 2 hijos,tenian un puesto de artesania en Varadero.si alguno de los que lean ete mensaje sabe algo de ellos por favor,manden un mensaje .gracias.candidobalsa@hotmail.com …630263101ESPAÑA……….
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