El pasado viernes la compañía aérea JetBlue comenzó a implementar un cambio significativo en su tarifa Blue Basic que brinda la posibilidad de que sus clientes viajen con un equipaje de mano gratis, con independencia de la fecha de compra.
Anteriormente, los pasajeros que requerían llevar un equipaje de mano debían pagar por una de las otras alternativas de tarifa de dicha aerolínea o por un asiento «Even More Space».
Esta modificación convierte la tarifa económica básica de JetBlue en una de las opciones más atractivas del sector, fundamentalmente para quienes toman muy en cuenta los precios.
Además del nuevo equipaje de mano otorgado como cortesía, todas las tarifas, incluyendo Blue Basic, brindan al cliente una agradable experiencia con mayor espacio para colocar las piernas en clase económica, diversión en el respaldo de cada asiento y Fly-Fi2 veloz, sin costo alguno e ilimitado en los vuelos.
En relación a la iniciativa, Marty St. George, presidente de JetBlue, comentó: «El equipaje de mano es una parte importante del viaje para los clientes, y cuando se les presenta una opción entre el servicio galardonado de JetBlue y la oferta básica de otra aerolínea, queremos que JetBlue sea la opción fácil».
Opciones de Tarifas de JetBlue
| Tarifa | Blue Basic | Blue | Blue Plus | Blue Extra | Mint |
|---|---|---|---|---|---|
| Bolsa de Mano | 1 (a partir del 6/9/24) | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Artículo Personal | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Bolsa(s) Facturada(s) | 0 | 0 (1 en vuelos transatlánticos) | 1 | 0 (1 en vuelos transatlánticos) | 2 |
| Cambios | No permitido | Sin tarifa | Sin tarifa | Sin tarifa | Sin tarifa |
| Cancelaciones | $100 por persona ($200 por persona para vuelos transatlánticos) | Sin tarifa | Sin tarifa | Sin tarifa | Sin tarifa |
| Cambios / Lista de Espera el Mismo Día6 | No permitido | $75 tarifa | $75 tarifa | Incluido | $75 tarifa |
| Selección de Asientos | Tarifa adicional | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Embarque | Último | General | General7 | Temprano | Temprano |
| Seguridad Prioritaria | Tarifa adicional | Tarifa adicional | Tarifa adicional | Incluido | Incluido |
| Puntos TrueBlue base por $1 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| Bono de reserva en línea TrueBlue por $1 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 |
Asimismo, agregó: «Siempre estamos buscando maneras de evolucionar nuestra oferta en respuesta a las preferencias de los clientes. Esto es un ganar-ganar ya que mejoramos la experiencia del cliente y mantenemos a JetBlue competitiva en nuestra industria».
La compañía también explicó que si bien muchas de las aeronaves con que opera poseen compartimentos superiores más amplios para proporcionar comodidad a una cifra más elevada de viajeros, en situaciones en que el espacio resulta limitado, es posible que estos tengan que documentar el equipaje de mano en la puerta de embarque, pero sin cargo adicional.
Es válido aclarar que todo el equipaje es objeto de restricciones en función del tamaño y el peso y se utilizan tarifas complementarias para aquel en el que ambos rasgos califican como excesivos.
La amplia variedad de opciones de tarifas que ofrece JetBlue permite a los pasajeros decantarse por la que ellos consideren más adecuada teniendo en cuenta sus prioridades y los recursos de que disponen, por ejemplo, pueden enfocarse en la tarifa más asequible, en escoger de forma previa los asientos, en el embarque de carácter preferente, entre otros elementos, sim embargo, en cualquiera de los casos, la experiencia será satisfactoria.
Al respecto St. George destacó: «Conforme volar se vuelve más barato y accesible para un espectro de clientes, una oferta de talla única ya no funciona. Ya sea que un cliente prefiera más beneficios incluidos, o compre únicamente en base al precio, nuestras opciones de tarifas junto con nuestro gran servicio a bordo hacen que JetBlue sea la mejor opción. No importa qué tarifa prefiera un cliente, proporcionamos información clara y transparente sobre lo que incluye esa selección.»
Los usuarios que pretendan ingresar al avión con suficiente antelación para aprovechar el espacio de las divisiones superiores ahora se sentirán incluso doblemente atraídos por la compra de la tarifa Blue más flexible, que se erige como la segunda más barata de la aerolínea y que abarca varias ventajas entre las cuales se encuentran la selección adelantada y gratuita de asientos, sin cargos debido a cancelaciones o variaciones y embarque general. Hasta el momento quienes elijan Blue Basic continúan conformando el último grupo en arribar al avión y a las tarifas correspondientes a esta alternativa se les aplica un cargo de cancelación único.
