Aerolínea WestJet recibe una advertencia formal por hacer comunicados engañosos en relación con vuelos a Cuba

La aerolínea canadiense WestJet recibió una advertencia formal por parte de la Agencia Canadiense de Transporte (CTA) tras hacer comunicados engañosos en relación con vuelos a Cuba.

WestJet violó el Reglamento de Transporte Aéreo de Canadá cuando informó a los pasajeros a fines de 2017 que canceló vuelos a Turks y Caicos y Santa Clara, Cuba, debido a los cierres de aeropuertos y era falso.

Tras una investigación, la CTA determinó que WestJet violó una regulación que establece que las aerolíneas «no harán ninguna declaración pública que sea falsa o engañosa». Como sanción, la CTA le dio a WestJet una advertencia formal, lo que significa que si la aerolínea comete la misma violación nuevamente, podría enfrentar una multa monetaria dijo el diario CBC.

Las cancelaciones afectaron a muchos pasajeros de WestJet, que recibieron reembolsos, pero a menudo tuvieron que pagar extra para volver a reservar en otras aerolíneas para salvar sus planes de viaje.