Un cubano que envió paquetes de alimentos a su familia en Cuba utilizando una agencia de viajes a Cuba en Tampa.
La agencia le prometió que la mercancía llegaría en un tiempo determinado a su familia pero al no llegar los responsables no le quieren devolver el dinero y tampoco le quieren dar explicaciones.
La denuncia fue enviada al programa del presentador cubano Alexander Otaola donde se puede ver un video como la empleada le dice que aunque el quiere que le devuelvan su dinero ella no lo puede devolver.
«El servicio tuyo está en camino» dice la empleada cuando el joven le reclamó que le devolvieran el dinero al no cumplir lo acordado.
La empleada continuó diciendo que eso ya no dependía de ella que eso tenía que ver con CubaPack Internacional en la isla. «Si quieres te doy los telefonos para llames» se le escucha decir.
«Ya no puedes hacer nada» dijo la empleada. «Lo único que puedes hacer es no hacerlo más» continuó.
Las agencias de viajes a Cuba en Estados Unidos tienen un largo historial de malos tratos e incumplimientos de los servicios que ofrecen porque ellos no son capaces de garantizar el servicio.
