A raíz de las “novedades” recientes que introdujo en sus servicios, ETECSA aclara algunas preocupaciones generales sobre las rebajas en sus servicios de navegación nacional e internacional, así como el vencimiento de las cuentas y el uso apropiado de la “Bolsa Nauta”.
Sobre la diferencia en las rebajas aplicadas a la navegación nacional e internacional, la Especialista de la Dirección de Comunicación Institucional de ETECSA, Elisa Alfaro, especificó que la primera será de solo 0.25 CUC (5 pesos) la hora, pues es de “interés del país incentivar a que los cubanos visiten los sitios web nacionales, ya sea de entidades estatales o de medios de comunicación” también estatales.
Mientras que la segunda (navegación internacional) bajará solo 50 centavos quedándose a 1.50 CUC (34 pesos) la hora, todavía una tarifa altísima para el bolsillo del trabajador cubano, que mensualmente cobra de 25 a 30 CUC.
Las cuentas o tarjetas prepagadas temporales, por otro lado, se mantienen en esa condición (30 min, 1 hora y 5 horas) con un ciclo de vida de 30 días después de la primera conexión y no son recargables.
La publicación aclara que si el usuario tiene problemas con conectarse al nuevo servicio, se intente con los comandos siguientes:
• Reinicie su teléfono e intente nuevamente utilizar los servicios de datos.
• Verifique que el APN de su dispositivo sea el correcto
• Realice una consulta para verificar la disponibilidad de MB de la Bolsa nauta, marcando *222*328#
• En caso de que haya consumido su Bolsa nauta, habilite la tarifa por consumo o compre otra Bolsa nauta marcando *133#
• Si ha seguido todas las indicaciones y aún no tiene servicio, diríjase a una Oficina Comercial.
