Recientemente, la agencia financiera Smart World, que ofrece servicios de transferencia de dinero a más de 90 países en el mundo cobrando comisiones relativamente bajas, anunció la suspensión de dichos servicios a Cuba debido a problemas bancarios.
La empresa puntualizó que reanudará sus operaciones en la isla en cuanto se resuelvan los incidentes presentados y ofreció disculpas por las molestias que ello pueda ocasionar.
La noticia surge en medio de un complejo escenario y es que tanto esta como otras plataformas de pagos han sido objeto de varias reclamaciones por parte de usuarios, quienes han denunciado que sus beneficiarios no han recibido todavía el depósito correspondiente en sus tarjetas.
De esta manera, Small World, con representación en 19 países, entre los cuales se encuentran Alemania, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, Congo, Costa de Marfil, España, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Italia, México, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido y Suecia, se suma a la lista de agencias y compañías que han decidido paralizar el envío de remesas a la isla hasta hallar una solución a los inconvenientes existentes, destacándose el gigante estadounidense Western Union, que debió cerrar cientos de oficinas en Cuba.
La organización financiera cubana FINCIMEX, que se encarga de la gestión y administración de las remesas de ayuda familiar que se reciben desde el extranjero hacia la mayor de las Antillas, informó a los clientes que «tienen la posibilidad de cancelar los envíos en todo momento» y que «el dinero no se pierde».
A través de su servicio de atención al cliente, la entidad ha manifestado realizar «pruebas de integración con la banca» y «conectar los envíos con las cuentas bancarias», comunicando que ya ha comenzado a efectuar pagos de manera gradual.
Normalmente, el plazo de entrega para una Tarjeta AIS USD es de una semana, mientras que un depósito bancario puede demorar solo tres días.
Para enviar dinero mediante esta empresa es preciso aportar el nombre y apellidos del beneficiario, un teléfono de contacto y un número de tarjeta AIS con 16 dígitos. Si los beneficiarios residen en Cuba, deberán ser titulares de una tarjeta AIS, o tarjeta MLC de los bancos Metropolitano, Popular de Ahorro (BPA) o de Crédito y Comercio (BANDEC).
En tal sentido los beneficiarios cubanos deberán contar con las siguientes tarjetas magnéticas:
– TARJETA AIS USD: 956001XXXXXXXXXC
– TARJETA AIS NO CASH: 955002124 XXXXXX D
– LA TARJETA BANCO METROPOLITANO: 920 P BB 987 XXXXXX C o 9245 95987 XXXXXX C
Un aspecto importante es que la cantidad máxima de dinero que un usuario puede enviar a Cuba mensualmente es 1050 USD, sin embargo, las transferencias realizadas durante el trimestre no podrán exceder los 2100 USD.
Para el desarrollo de esta operación, es preciso que el usuario se registre en la plataforma, elija a Cuba como lugar de destino del dinero, incluya el importe a enviar y seleccione como método de entrega la Tarjeta AIS USD.
Además, el cliente debe identificar al beneficiario de la remesa e introducir su número de tarjeta o cuenta bancaria, confirmar que los datos de la transferencia son correctos y efectuar el pago correspondiente, declarando los datos de la tarjeta (número, la fecha de caducidad y código de seguridad de la parte trasera de la tarjeta) y verificando el pago con su banco.
