Revelan cómo ETECSA roba a sus usuarios de cuentas nacionales

Según una investigación llevada a cabo por Cubanet, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) se esconde tras la falta de fondos para proveer un buen servicio y abaratar sus costos, y de esa manera robarle a sus clientes nacionales.

“Si te conectas por solo un segundo te van a descontar 6 min, y si te conectas 6 minutos y un segundo te va a descontar 12min, y si lo haces por 12 minutos y 1 segundo entonces ETECSA te descuenta 18 minutos y así sucesivamente de 6 en 6. Nos están robando dinero; si un usuario medio realiza 5 sesiones diarias para revisar el correo, de 1 minuto cada una, el monopolio descuenta 6 minutos por cada sesión. De esta forma se estarían robando 0,05 CUC aproximadamente al día por cada usuario. Multiplica eso por un millón de usuarios al día sacando un cálculo muy conservador, teniendo en cuenta que existen más de cuatro millones de cuentas y verás la cantidad de dinero que le están robando al pueblo”, asegura Ángel González, un informático graduado de la UCI.

Asimismo, varios aseguran que hay un error en cuanto a la gestión sobre tiempo e importe de las cuentas nacionales, algo que afecta directamente a la población.

“Yo calculo más de 150 000 Dólares desde el mes de junio hasta la fecha. ETECSA tiene un departamento antifraude que ha cancelado muchísimas cuentas nautas por ‘comportamiento sospechoso’; la gran mayoría de estos usuarios se dedicaban a revender horas usando el Connectify, otros solamente habían recargado sus cuentas con grandes sumas de dinero y ya por solo hacerlo sus cuentas fueron canceladas y perdieron el dinero. Ese mismo departamento de antifraude debería combatir también la estafa que ha venido haciendo la empresa con sus usuarios de cuentas nacionales”, dijo un usuario que prefirió el anonimato.

Cubanet probó varias cuentas nacionales para comprobar en realidad qué sucedía con el tiempo de navegación, y encontró que un solo segundo de conexión equivale a seis minutos. A llamar a la compañía para formalizar la queja, una funcionaria desvió la conversación e inmediatamente colgó.

“Debe revisar bien su dispositivo a lo mejor no está cerrando correctamente la sesión, ETECSA no le roba a sus clientes”.